אמנת הנהג – אפליקציית Hi Driver





מועד עדכון אחרון: 2.1.2020



נהג יקר,

הפעילות עם HiDriver אינה דומה לפעילות מול תחנות מוניות כפי שהכרתם בעבר.

HiDriver הנה חברת טכנולוגיה המספקת שירותי הזמנת מוניות באמצעים טכנולוגיים.



לצד חדשנות, מצוינות מקצועית וטכנולוגית מתקדמת, הן HiDriver והנהגים צריכים להתחייב לרמת שירות גבוהה שטרם נראתה בישראל עד היום. לפיכך, עליך כנהג להקפיד בכל עת בתנאי אמנה זו ובתנאי התקשרות נהג לאפליקציית HiDriver – טופס הצטרפות, לרבות נספחים ("תנאי ההתקשרות"), המשקפים את מדיניות החברה.



תנאי הוספה להתקשרות עם HiDriver




  • נהגת הדרכה מלאה על שימוש באפליקציית HiDriver.

  • מחויבות לקיים את קוד הנהג של HiDriver (בהמשך) מול המוקד ומול הנוסע.

  • התנהלות לפי מדיניות HiDriver והנחיותיה לגבי חיוב לקוחות וביצוע נסיעות (כמפורט באמנה ובתנאי ההתקשרות).

  • דירוג מעל המינימום שיקבע על ידי HiDriver מעת לעת.

  • נימוס, נקיון, סדר, התנהגות נאותה ושימור קוד לבוש (מכנסיים ארוכים, נעליים סגורות, חולצה עם שרוול).

  • מונית ממותגת HiDriver (לפי דרישות החברה), נקייה מבחוץ ומבפנים, עם חזות מסודרת.

  • מונית שגילו אינו עולה על 9 שנים (דוגמה: מונית שהצטרפה ב-1.1.2025 חייבת להיות משנת 2016 או חדש יותר), למעט אישור חריג מהחברה.



קוד הנהג של HiDriver



מול המוקד




  • חובה להקפיד על הוראות המוקד.

  • אישור הצעה לנסיעה מחויבות מלאה לביצוע.

  • במקרה של בעיות או עיכובים – צור קשר מיידי עם המוקד (*5718 או האזור האישי).

  • במחלוקת עם נוסע – התייעץ עם המוקד.



מול הנוסע




  • הנוסע קובע: מיזוג, רדיו או שקט – הקשב לצרכיו.

  • בנסיעה פרטית: הפעלת מונה לפי תקנות התעבורה וצו פיקוח על תמחור, גם אם נתבקש אחרת.

  • הנסיעה תתבצע לפי המסלול המוצע ב-Waze, באישור הנוסע.

  • אין לבצע תדלוק או עצירות אישיות במהלך נסיעות נוסעים.

  • אין לגבות תשלום נוסף מעבר לשכר הנסיעה המאושר ע"י משרד התחבורה.

  • במקרה שאבידה נמצאה במונית - צור קשר עם הנוסע והחזרה לפי מדיניות החברה והחוק.

  • התנהגות בלתי הולמת (הטרדה, אפליה, אלימות) תוביל להפסקת הקשר ההוות ולסנקציות משפטיות.



הירשם לניוזלטר שלנו

YupiGlobal