מדיניות הטיפול במשלוחים ללקוחות פרטיים



תאריך עדכון אחרון: 27.04.2025



1. סוג המשלוח











צי HiDriver Delivery Small

עד 5 ק"ג		 צי HiDriver Delivery Large

עד 15 ק"ג		 צי HiDriver Delivery משלוח מהרכב

עד 15 ק"ג


2. סוגי הזמנות




  • הזמנה מיידית – הזמנת משלוח דרך האפליקציה לביצוע מיידי.

  • הזמנה עתידית – הזמנת משלוח דרך האפליקציה לביצוע במועד עתידי שמוזן על ידי המשתמש, בכפוף להגדרות החברה.



3. מחיר המשלוח




  • המחיר שמוצג למשתמש באפליקציה מחושב מראש על ידי החברה בהתאם לפרמטרים כמו סוג המשלוח, מועד, מרחק ומשך הנסיעה.

  • המחיר כולל מע"מ.

  • מובהר כי המחירים אינם קבועים ועשויים להשתנות בין משלוח למשתנה לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.



4. דמי החזרה




  • במקרה שהשליח הגיע לנקודת המסירה ואין מענה, והמשתמש לא עדכן הוראות מסירה – המשלוח יוחזר לנקודת האיסוף, ותיגבה תשלום עבור ההחזרה בהתאם למחיר מנקודת המסירה לנקודת האיסוף כפי שיחושב במועד ההחזרה.

  • לא ניתן לעדכן נקודת מסירה לאחר אישור ההזמנה. לצורך שינוי נקודת מסירה, על המשתמש לבצע הזמנה חדשה מנקודת המסירה המקורית לחדשה.

  • במקרים אלו, לא ייגבו דמי החזרה נוסף למחיר המשלוח החדש.



הירשם לניוזלטר שלנו

YupiGlobal